Web Tasarım

Web Tasarım Kararlarını Ziyaretçinizin Sorularından Çıkarıyoruz

Bir internet sitesine gelen kişi çoğu zaman birkaç basit sorunun cevabını arar: Bu işletme tam olarak ne yapıyor, bana uygun mu, kime ve nasıl ulaşırım? Web tasarım sürecinde ilk işimiz bu soruların cevaplarını toplamak, çünkü renk ya da yazı tipi seçimi ancak bu cevaplar netleştiğinde anlam kazanıyor. Çerkezköy’de hizmet veren bir işletmenin ziyaretçisi hemen telefonla aramak, yol tarifi almak ya da önce ürün fotoğraflarını incelemek isteyebilir. Bu ihtiyaçların her biri farklı bir sayfa düzeni ve farklı bir buton yerleşimi gerektiriyor. İlk görüşmemizde müşterilerinizin en sık sorduğu soruları, size hangi kanaldan ulaştıklarını ve karar vermeden önce nerede tereddüt ettiklerini konuşuyoruz. Size apaçık görünen bir bilginin, ilk kez gelen bir ziyaretçi için hiç de açık olmayabileceğini bu görüşmelerde sıkça fark ediyoruz. Bu konuşmadan çıkan notlar, sitenin hangi bölümlerden oluşacağını ve her sayfanın hangi görevi üstleneceğini belirliyor. Böylece tasarım kişisel beğeniye göre değil, işletmenizin gündelik işleyişine göre şekilleniyor.

Soruları netleştirdikten sonra ziyaretçinin sitede atmasını istediğiniz ana adımı belirliyoruz. Bu adım bir teklif formu doldurmak, mesajlaşma uygulaması üzerinden yazmak ya da doğrudan iş yerinize gelmek olabilir. Ana adım belli olunca site haritası da sadeleşiyor: gereksiz alt sayfalar çıkarılıyor, birbirini tekrar eden içerikler tek başlık altında birleşiyor. Hizmetlerinizi tek sayfada mı toplamalı, her birine ayrı sayfa mı açmalı; bunu içerik miktarına ve insanların bu hizmetleri nasıl aradığına bakarak belirliyoruz. Ayrı sayfalar her hizmetin kendi adıyla aranabilmesini sağlıyor; tek sayfa ise az sayıda hizmet sunan işletmelere derli toplu bir görünüm kazandırıyor. Bu karar, ileride yeni hizmet eklemek istediğinizde sitenin nasıl büyüyeceğini de belirliyor. Menü başlıklarını sektör jargonuyla değil, müşterinizin gündelik konuşmada kullandığı kelimelerle adlandırıyoruz. Ortaya çıkan site haritasını onayınıza sunuyor, sayfa sayısı ve sayfaların birbirine nasıl bağlanacağı konusunda ortak bir karar vermeden bir sonraki aşamaya geçmiyoruz.

Planlama aşamasında rakip sitelere de kısa bir göz atıyoruz; amacımız onları kopyalamak değil, müşterinin alıştığı düzeni ve başkalarının boş bıraktığı noktaları görmek. Sizi ayıran özelliği, örneğin aynı gün teslimatı ya da ücretsiz keşif ziyaretini, ilk ekranda görünür kılacak bir kurgu arıyoruz. Beğendiğiniz ya da hiç beğenmediğiniz birkaç site örneği paylaşmanızı da istiyoruz, çünkü bu örnekler kelimelerle anlatılması zor tercihleri hızla ortaya çıkarıyor. Aynı aşamada ölçülebilir bir hedef de koyuyoruz: aylık form sayısı, telefon tıklaması ya da iletişim sayfasına ulaşan ziyaretçi oranı gibi. Hedefin gerçekçi olması için mevcut sitenizin ya da sosyal medya hesaplarınızın verilerine de bakıyoruz. Bu hedef, web tasarım projesi tamamlandığında başarının neye göre değerlendirileceğini en baştan belirliyor. Keşif notlarını birkaç sayfalık yazılı bir özete dönüştürüp size gönderiyoruz; böylece iki taraf da aynı hedefe bakıyor ve sonradan doğabilecek yanlış anlaşılmaların önü kesiliyor.

Önce Metin ve Fotoğraf, Sonra Renk ve Yazı Karakteri

Boş kutulara sonradan yazı yerleştirilen sitelerde metin ya taşar ya da sayfada sönük kalır. Bu nedenle tasarım taslağına geçmeden önce ana sayfa, hizmetler, hakkımızda ve iletişim sayfalarının metinlerini sizinle birlikte hazırlıyoruz. Size uzun anket formları göndermek yerine kısa görüşmeler yapıyor, anlattıklarınızı okunaklı paragraflara dönüştürüyoruz. Her hizmet sayfasında müşterinin merak ettiği noktaları sırasıyla yanıtlıyoruz: iş nasıl yürüyor, kimler için uygun, ne kadar sürüyor, sonrasında neler oluyor. Teknik terimleri gerektiği yerde kullanıyor, yanlarına sade bir açıklama ekliyoruz. Metinlerde işletmenizin gerçekten sunduğu hizmetlerin dışına çıkmıyor, ziyaretçiyi yanıltabilecek iddialı ifadelerden kaçınıyoruz. Sık sorulan soruları ayrı bir bölümde toplamak da telefonda aynı soruları tekrar tekrar yanıtlama yükünüzü azaltıyor. Metin taslakları onayınızdan geçmeden tasarıma aktarılmıyor; böylece yayından sonra yazıları baştan düzenlemek gibi zaman alan işlerle uğraşmıyorsunuz. Arama motorlarının bir sayfayı anlaması da büyük ölçüde bu metinlere dayandığı için bu adım, web tasarım bütçesinin en verimli kullanıldığı kalemlerden biri hâline geliyor.

Görsel malzemede önceliğimiz gerçek fotoğraflar. Ekibinizin, iş yerinizin ve ürünlerinizin fotoğrafları, stok görsellerin veremediği güveni ziyaretçiye hissettiriyor. Elinizde uygun kareler yoksa bir çekim listesi hazırlıyor, hangi açıların ve nasıl bir ışığın gerektiğini önceden yazıyoruz. Profesyonel çekim yaptırmak istemezseniz güncel bir telefonla temiz sonuç almanın püf noktalarını da paylaşıyoruz. Stok görsel kullanmanın kaçınılmaz olduğu yerlerde sektörünüze uyan, abartısız ve birbirleriyle uyumlu kareler seçiyoruz. Fotoğrafların altına kısa açıklamalar eklemek, hem ziyaretçiye bağlam veriyor hem de arama motorlarının görseli anlamasına yardımcı oluyor. Logonuz, kurumsal renkleriniz ve varsa broşür ya da kartvizit gibi basılı materyalleriniz tasarımın çıkış noktası oluyor. Kurumsal kimliğiniz henüz netleşmediyse sitenin tutarlı görünmesi için temel bir renk ve yazı karakteri seti öneriyoruz. Bütün görseller siteye yüklenmeden önce doğru ölçülere getiriliyor ve kalitesi bozulmadan sıkıştırılıyor, çünkü ağır dosyalar sayfanın açılış süresini doğrudan uzatıyor.

Metin ve fotoğraflar hazır olduğunda önce iskelet taslaklar çiziyoruz. Bu taslaklarda henüz renk bulunmuyor; yalnızca başlıkların, butonların ve içerik bloklarının hangi sırayla dizileceği görülüyor. İskelet üzerinde anlaştıktan sonra renk, yazı karakteri ve ikonlarla asıl görsel tasarıma geçiyoruz. Renk seçiminde yalnızca estetiğe değil, butonların sayfada ne kadar kolay fark edildiğine de bakıyoruz. Yazı boyutlarını küçük ekranda da rahat okunacak biçimde seçiyor, metin ile zemin arasındaki kontrastı erişilebilirlik ölçütlerine göre denetliyoruz. Butonların parmakla rahatça dokunulabilecek büyüklükte olmasına, formların gereksiz alan barındırmamasına özen gösteriyoruz. Tasarımı size tıklanabilir bir önizleme olarak sunuyor, geri bildirimlerinizi dağınık mesajlar yerine tek bir listede topluyoruz. Her değişiklik isteğini not ediyor, uyguladığımız ya da farklı bir çözümle karşıladığımız maddelerin gerekçesini açıkça yazıyoruz. Böylece son hâlin neden bu şekilde olduğunu siz de ekibiniz de kolayca anlayabiliyor.

Telefonda Hızla Açılan ve Arama Motorunca Kolay Okunan Sayfalar

Ziyaretçilerinizin önemli bir bölümü sitenize telefondan ulaşacak; bu yüzden düzeni önce küçük ekran için kuruyor, masaüstü görünümünü ardından genişletiyoruz. Telefonda menü tek dokunuşla açılıyor, telefon numaranız ve adresiniz her sayfada kolayca bulunuyor. Ekranın altında sabit duran bir arama butonu, uzun bir sayfayı okuyan kişinin yeniden yukarı kaydırmadan sizi aramasını sağlıyor. Uzun hizmet açıklamalarını açılır kapanır bölümlere ayırıyor, geniş tabloları yana kaydırılabilir hâle getiriyoruz. Telefon numarası alanına dokunulduğunda rakam klavyesinin açılması gibi küçük ayrıntılar bile formun tamamlanma oranını etkiliyor. Çerkezköy’de iş arasında sitenize göz atan bir müşteri için bu ayrıntılar, sizi aramakla sayfayı kapatmak arasındaki farkı oluşturabiliyor. Tasarımı yalnızca bilgisayardaki tarayıcı simülasyonlarında değil, farklı boyutlardaki gerçek telefon ve tabletlerde de deniyoruz. Eski model cihazlarda ve yavaş bağlantılarda da sayfanın kullanılabilir kalmasını sağlamak, bu testlerin en önemli parçasını oluşturuyor.

Sayfa hızı hem ziyaretçinin sabrını hem de arama motorlarının sitenize bakışını etkiliyor. Kodu sade tutuyor, ihtiyaç duyulmayan eklentileri siteye hiç eklemiyoruz. Görselleri yeni nesil dosya biçimlerinde sunuyor, ekranın alt kısmında kalan görsellerin ancak kaydırıldığında yüklenmesini sağlıyoruz. Önbellek ve sıkıştırma ayarlarını barındırma ortamının özelliklerine göre yapılandırıyoruz. Barındırma paketinin kapasitesini de sitenin beklenen ziyaretçi yüküne göre birlikte seçiyoruz. Yazı karakteri sayısını sınırlı tutmak ve hareketli efektleri ölçülü kullanmak da açılış süresine doğrudan katkı sağlıyor. Yayına çıkmadan önce sayfaları hız ölçüm araçlarıyla test ediyor, düşük puan alan noktaları tek tek iyileştiriyoruz. Hız bizim için web tasarım işinin sonunda eklenen bir ayar değil, ilk taslaktan itibaren her kararda hesaba kattığımız bir ölçüt. Bir bölüme video ya da harita eklemek istediğinizde bile bunun açılış süresine etkisini size önceden anlatıyor, gerekirse daha hafif bir alternatif öneriyoruz.

Sitenin arama sonuçlarında bulunabilmesi için gereken temel altyapıyı tasarımla eş zamanlı kuruyoruz. Her sayfaya içeriğini doğru anlatan bir başlık etiketi ve açıklama metni yazıyor, sayfa adreslerini kısa ve okunabilir tutuyoruz. Başlık hiyerarşisini düzenliyor, görsellere içeriklerini tarif eden alternatif metinler ekliyoruz. Sayfalar arasında mantıklı iç bağlantılar kurmak da hem ziyaretçinin hem de arama motorlarının sitede kolayca dolaşmasına yardım ediyor. Site haritası dosyasını oluşturup arama motorlarının yönetim araçlarına tanıtıyoruz. İşletmenizin adı, adresi ve telefonu gibi bilgileri yapılandırılmış veriyle işaretliyor, harita kaydınızdaki bilgilerle sitedekilerin birebir örtüşmesini sağlıyoruz. Mevcut bir siteyi yeniliyorsak eski adreslerin yeni sayfalara doğru biçimde yönlendirilmesini planlıyor, önceki sitenin zamanla kazandığı görünürlüğün kaybolmasını önlüyoruz. Bu altyapı, kapsamlı bir arama motoru optimizasyonu çalışmasının yerini tutmasa da sitenin sağlam bir zeminle yayına başlamasını sağlıyor ve ileride yapılacak çalışmaları kolaylaştırıyor.

Son Kontroller, Sahiplik ve Bakımla Site Sizin Elinizde Kalıyor

Yayına geçmeden önce kısa ama titiz bir kontrol listesini adım adım uyguluyoruz. Tüm formların doğru e-posta adresine ulaştığını, bağlantıların kırık olmadığını ve güvenlik sertifikasının her sayfada çalıştığını tek tek deniyoruz. Ziyaretçi istatistikleri için ölçüm kodlarını yerleştiriyor, form gönderimi ve telefon tıklaması gibi önemli hareketleri hedef olarak tanımlıyoruz. Çerez bildirimi ve kişisel verilere ilişkin aydınlatma metni gibi yasal gereklilikleri de gözden kaçırmıyoruz. Farklı tarayıcılarda son bir tur yapıyor, yazım hatalarını ve eksik görselleri bu turda ayıklıyoruz. Eski bir site yayından kalkıyorsa, içeriklerinin arşivini de kaybolmaması için ayrıca saklıyoruz. Sitenin adresini sosyal medya hesaplarınıza, harita kaydınıza ve e-posta imzalarınıza eklemeyi de hatırlatıyoruz. Yayından sonraki ilk günlerde siteyi yakından izliyor, beklenmedik bir hata çıkarsa vakit kaybetmeden müdahale ediyoruz. Bu kontroller, özenle yürütülen web tasarım emeğinin ilk gün yaşanabilecek küçük aksaklıklarla gölgelenmemesi için var.

Alan adınız ve barındırma hesabınız işletmeniz adına kaydediliyor, erişim bilgileri de size eksiksiz teslim ediliyor. İleride başka bir ekiple çalışmaya karar verseniz bile sitenizi taşımak için kimseden izin almanız gerekmiyor. Alan adının yenileme tarihini takviminize eklemenizi öneriyor, süre dolmadan önce size ayrıca hatırlatma yapıyoruz. Yönetim panelinde size ayrı bir kullanıcı hesabı açıyor; metin değiştirme, fotoğraf ekleme ve yeni sayfa oluşturma gibi işlemleri kısa bir eğitimle gösteriyoruz. Eğitimin ardından en sık yapacağınız işlemleri adım adım anlatan sade bir kullanım notu bırakıyoruz. Tasarım kaynak dosyalarını, kullanılan yazı karakterlerinin ve görsellerin lisans bilgilerini de düzenli bir arşiv hâlinde size veriyoruz. Yetki gerektiren teknik işlemler için ise sizin onayınız olmadan hiçbir hesapta değişiklik yapmıyoruz. Böylece Çerkezköy’deki işletmenizin sitesi, tek bir kişinin ya da firmanın insafına kalmadan yıllarca yönetilebilen bir varlığa dönüşüyor.

Bir site yayına çıktığında iş bitmiyor; altyapının, eklentilerin ve güvenlik ayarlarının düzenli olarak güncellenmesi gerekiyor. Bakım hizmetimizde bu güncellemeleri önce bir test kopyasında deniyor, sorun çıkmadığını gördükten sonra canlı siteye uyguluyoruz. Siteyi otomatik olarak yedekliyor, yedeklerin gerçekten geri yüklenebildiğini de belirli aralıklarla kontrol ediyoruz. Ziyaretçi verilerine bakarak hangi sayfanın az okunduğunu, hangi formun yarıda bırakıldığını tespit ediyor ve size küçük iyileştirmeler öneriyoruz. Yeni bir hizmet eklediğinizde ya da kampanya başlattığınızda ilgili sayfayı sitenin mevcut web tasarım diline uygun biçimde hazırlıyoruz. Bakım kapsamında yapılan her işlemi kısa bir notla kayda geçiriyor, bu kayıtları dilediğiniz zaman görebileceğiniz biçimde tutuyoruz. Bakım desteği almamayı tercih ederseniz de sitenizin kendi başına sorunsuz çalışabileceği bir düzen kurup size bırakıyoruz. Hangi yolu seçerseniz seçin, sitenin sağlığını gösteren temel kontrolleri nasıl yapacağınızı da öğretiyoruz.

Web Tasarım Hakkında Merak Ettikleriniz

Sayfa sayısını, hizmetlerinizin birbirinden ne kadar ayrıştığı belirliyor. Aynı ihtiyacın seçenekleri çoğu zaman tek sayfada anlatılabilir; farklı müşterilere yönelen işler ise ayrı sayfalarda daha anlaşılır durur.

İçeriği yalnızca sayı artsın diye bölmüyoruz. Menü yapısını, açıklamanın kapsamını ve ziyaretçinin başvuru adımını birlikte değerlendirip yeterli bir başlangıç listesi çıkarıyoruz.

Görüşebiliriz. Önce hangi malzemeye ihtiyaç olduğunu birlikte belirleriz. Hizmet listeniz, eski bir sunumunuz veya ürün dosyalarınız elimizdeki bilgiyi anlamamıza yeter; eksik kalan alanları ayrıca not ederiz.

Metin yazımının ve görsel temininin hangi bölümünün iş kapsamında olacağı teklifte açıkça belirtilir. Doğrulanması gereken ürün özellikleri ve işletme bilgileri yayından önce sizin onayınıza sunulur.

Kullanacağınız yönetim altyapısı uygunsa bu tür günlük düzenlemeler için size erişim hazırlanabilir. Hangi alanları değiştireceğinizi başlangıçta konuşmak, panelin işinize göre düzenlenmesini kolaylaştırır.

Teslim sırasında örnek bir güncellemeyi birlikte yaparız. Büyük yerleşim değişiklikleri veya yeni işlev ekleme, günlük içerik düzenlemesinden farklı işlerdir; bunların destek kapsamını ayrıca belirtiriz.

Bu, mevcut e-posta ve alan adı yapılandırmanıza bağlı. Siteyi taşımayı planlarken e-postanızın hangi hizmette çalıştığını ve değişecek kayıtları öğrenmemiz gerekir.

Gereken erişimleri ve her işlemin sorumlusunu önceden belirleriz. Geçiş planını e-posta düzeninizi gözeterek hazırlarız; yalnızca site dosyalarını taşımak, bütün bağlantı ayarlarını açıklamaya yetmez.

Gönderebilirsiniz. Özellikle hangi yönünü beğendiğinizi anlatmanız işimize yarar: menünün sadeliği, fotoğrafların kullanımı ya da başlıkların okunaklılığı gibi ayrıntılar tercihinizi anlamamızı kolaylaştırır.

Başka bir sitenin metnini ve düzenini olduğu gibi almak yerine sizin içeriğinize uyan bir yerleşim kuruyoruz. Beğendiğiniz yönü inceliyor, işletmenize ait anlatımı ve görsel tercihleri ayrıca oluşturuyoruz.

Yeni hizmet mevcut sayfa düzenine uyuyorsa çoğu zaman içerik eklemek yeterli olur. Ayrı bir form, hesap alanı ya da özel bir yerleşim gerekiyorsa ek bir çalışma kapsamı doğabilir.

İhtiyacı yayındaki sitenizle karşılaştırıp yapılacak işlemleri anlatırız. İçerik hazırlığını, uygulamayı ve yayın kontrolünü kimin üstleneceğini belirler, planı buna göre güncelleriz.